FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE : MÉTIERS DE LA LOGISTIQUE ET DU TRANSPORT

Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle (avec un formateur) ou par téléphone. Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, heures et rythmes.
Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Chaque programme est construit ainsi SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l’audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l’oral et à l’écrit à travers un test en ligne et un entretien.
Remise d’un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

Module 1 :
Savoir présenter les acteurs de la logistique à l’oral et à l’écrit
Les types de transporteurs et les intermédiaires
Logisticiens, préparateurs de commandes, opérateurs
Clients et consignataires
Module 2 :
Décrire les types de transport à l’oral et à l’écrit
Transport routier, maritime ou ferroviaire
Plateformes logistiques et transferts de marchandises
Transports spéciaux ou dangereux
Module 3 :
Informer sur les caractéristiques des marchandises à l’oral et à l’écrit
Mesures de volumes et de poids
Les types de conteneurs
Les marchandises et leur conditionnement
Module 4 :
Commander à l’oral et à l’écrit et faire livrer
Recevoir ou passer une commande par téléphone ou par courriel
Définir un itinéraire ; parler de chargement et de déchargement
Prendre rendez-vous et organiser la livraison à l’oral et à l’écrit
Module 5 :
Communiquer et négocier à l’oral ou à l’écrit
Donner des renseignements au téléphone
Rédiger des courriels de suivi, de confirmation, de réclamation
Négocier des prix, des conditions, des délais
Module 6 :
Parler de la gestion des stocks
Savoir décrire l’entrepôt et ses composantes
Détailler la gestion des stocks et des flux
Expliquer l’approvisionnement et la chaîne logistique
Module 7 :
Expliquer des démarches administratives à l’oral ou à l’écrit
Connaître le lexique des documents de transport
Informer sur la facturation et les moyens de paiement
Renseigner sur la douane et les droits de douane.