ALLEMAND METIERS DE LA LOGISTIQUE ET DU TRANSPORT

Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle avec un intervenant expert.
Ce programme constitue une trame pédagogique de référence qui sera adaptée au niveau et au contexte professionnel du participant. Le parcours personnalisé sera construit en combinant ou hiérarchisant les MODULES thématiques qui auront été sélectionnés lors du positionnement initial réalisé avant l'entrée en formation. Le contenu intègre aussi une approche grammaticale et syntaxique correspondant au niveau et aux besoins du stagiaire.

Module 1 – Savoir présenter les acteurs de la logistique à l’oral et à l’écrit

• 1.1. Les types de transporteurs et les intermédiaires
• 1.2. Logisticiens, préparateurs de commandes, opérateurs
• 1.3. Clients et consignataires
• 1.4. Présentation de la certification

Module 2 – Décrire les types de transport à l’oral et à l’écrit

• 2.1. Transport routier, maritime ou ferroviaire
• 2.2. Plates-formes logistiques et transferts de marchandises
• 2.3. Transports spéciaux ou dangereux
• 2.4. Entraînement à la certification

Module 3 – Informer sur les caractéristiques des marchandises à l’oral et à l’écrit

• 3.1. Mesures de volumes et de poids
• 3.2. Les types de conteneurs
• 3.3. Les marchandises et leur conditionnement
• 3.4. Entraînement à la certification

Module 4 – Commander à l’oral et à l’écrit et faire livrer

• 4.1. Recevoir ou passer une commande par téléphone ou par courriel
• 4.2. Définir un itinéraire ; parler de chargement et de déchargement
• 4.3. Prendre rendez-vous et organiser la livraison à l’oral et à l’écrit
• 4.4. Entraînement à la certification

Module 5 – Communiquer et négocier à l'oral ou à l'écrit

• 5.1. Donner des renseignements au téléphone
• 5.2. Rédiger des courriels de suivi, de confirmation, de réclamation
• 5.3. Négocier des prix, des conditions, des délais
• 5.4. Entraînement à la certification

Module 6 – Parler de la gestion des stocks

• 6.1. Savoir décrire l'entrepôt et ses composantes
• 6.2. Détailler la gestion des stocks et des flux
• 6.3. Expliquer l'approvisionnement et la chaîne logistique
• 6.4. Entraînement à la certification

Module 7 – Expliquer des démarches administratives à l'oral ou à l'écrit

• 7.1. Connaître le lexique des documents de transport
• 7.2. Informer sur la facturation et les moyens de paiement
• 7.3. Renseigner sur la douane et les droits de douane
• 7.4. Entraînement à la certification