CERTIFICATION CLOE ESPAGNOL : COMMUNIQUER LORS D’UN DEPLACEMENT PROFESSIONNEL

Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle avec un intervenant expert.
Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, heures et rythmes.
Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Chaque programme est construit en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l’audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l’oral et à l’écrit à travers un test en ligne et un entretien.
Remise d’un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.
Module 1 : SE PREPARER A UN DEPLACEMENT PROFESSIONNEL
Connaître les formules d’accueil, les salutations
Savoir s’informer sur les lieux : entreprise, usine, salon professionnel, siège
Savoir s’informer sur les démarches administratives : connaître le lexique des documents de transports, la douane
Se familiariser avec les coutumes du pays visité : approche interculturelle, éviter les incivilités involontaires
Module 2 : ORGANISER UN DEPLACEMENT PROFESSIONNEL
Téléphoner dans le pays
Contacter les hôtels, restaurants, agences de voyages
Savoir parler de chiffres, de dates et horaires
Savoir faire une réservation / une annulation à l’oral et à l’écrit
Les bagages : poser des questions sur le poids, les denrées autorisées
Les démarches administratives : passeport, visa, vaccins
Savoir se présenter et s’exprimer oralement : à l’aéroport / à la gare / à la douane / à l’agence de location d’un véhicule
Module 3 : COMMUNIQUER A L’ECRIT LORS D’UN DEPLACEMENT PROFESSIONNEL
Comprendre des informations essentielles exprimées par écrit
Rédiger des explications dans des termes simples et précis
Savoir rédiger courriels, comptes rendus, rapports
Savoir remplir un formulaire
Module 4 : DANS LA RUE / EN VILLE
Savoir se présenter et entamer la conversation
Demander des renseignements à l’office de tourisme
Demander une direction
Dans un magasin
Module 5 : A L’HOTEL / AU RESTAURANT
A l’accueil
Réserver une table, une chambre à l’oral et à l’écrit
Connaître les formulations d’usage de la commande
Demander des suggestions
Expliquer une difficulté rencontrée : perte d’un objet, appel d’un médecin
Dans le cadre de l’usage de la visioconférence, un accompagnement technique est proposé par OpenLang Formations.
Des exercices d’entraînement et de consolidation sont à effectuer en travail personnel entre les séances. Afin de veiller à la progression de chaque stagiaire, des évaluations formatives seront effectuées tout au long de la formation.