Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle avec un intervenant expert.
En option : possibilité d’avoir accès à notre plate-forme tutorée en e-learning (contacter Openlang).
Ce programme constitue une trame pédagogique de référence qui sera adaptée au niveau et au contexte professionnel du participant. Le parcours personnalisé sera construit en combinant ou hiérarchisant les MODULES thématiques qui auront été sélectionnés lors du positionnement initial réalisé avant l’entrée en formation. Le contenu intègre aussi une approche grammaticale et syntaxique correspondant au niveau et aux besoins du stagiaire.
Module 1 : SE PREPARER A UN VOYAGE / UN DEPLACEMENT PROFESSIONNEL
1.1. Connaître les formules d’accueil, les salutations
1.2. Savoir s’informer sur les lieux : entreprise, usine, salon professionnel, siège
1.3. Savoir s’informer sur les démarches administratives : connaître le lexique des documents de transports, la douane
1.4. Se familiariser avec les coutumes du pays visité : approche interculturelle, éviter les incivilités involontaires
1.5. Présentation de la certification
Module 2 : ORGANISER UN VOYAGE / UN DEPLACEMENT PROFESSIONNEL
2.1. Téléphoner dans le pays
2.2. Contacter les hôtels, restaurants, agences de voyages
2.3. Savoir parler de chiffres, de dates et horaires
2.4. Savoir faire une réservation / une annulation
2.5. Les bagages : poser des questions sur le poids, les denrées autorisées
2.6. Les démarches administratives : passeport, visa, vaccins
2.7. Savoir se présenter et s’exprimer oralement :
- à l’aéroport
- à la gare
- à la douane
- à l’agence de location d’un véhicule
2.8. Entraînement à la certification
Module 3 : COMMUNIQUER A L’ECRIT LORS D’UN DEPLACEMENT PROFESSIONNEL
3.1. Comprendre des informations essentielles exprimées par écrit
3.2. Rédiger des explications dans des termes simples et précis
3.3. Savoir rédiger courriels, comptes rendus, rapports
3.4. Savoir remplir un formulaire
3.5. Signaler une erreur ou un changement
3.6. Entraînement à la certification
Module 4 : DANS LA RUE / EN VILLE
4.1. Savoir se présenter et entamer la conversation
4.2. Demander des renseignements à l’office de tourisme
4.3. Demander une direction
4.4. Dans un magasin
4.5. Entraînement à la certification
Module 5 : A L’HOTEL / AU RESTAURANT
5.1. A l’accueil
5.2. Réserver une table, une chambre
5.3. Connaître les formulations d’usage de la commande
5.4. Demander des suggestions
5.5. Expliquer une difficulté rencontrée : perte d’un objet, appel d’un médecin
5.6. Entraînement à la certification
Dans le cadre de l’usage de la visioconférence, un accompagnement technique est proposé par OpenLang Formations. Des exercices d’entraînement et de consolidation sont à effectuer en travail personnel entre les séances. Afin de veiller à la progression de chaque stagiaire, des évaluations formatives seront effectuées tout au long de la formation.
